Beleid inzake verzending
Alle bestellingen worden verzonden via bpost en genieten van gratis verzending in heel Europa. Totale levertijd : 4 tot 8 werkdagen (1-3 dagen voorbereiding + 3-5 dagen transport).
Termijnen en tarieven
| Bestemming | Voorbereiding | Transport | Totale levertijd | Tarief |
|---|---|---|---|---|
| België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland | 1-3 werkdagen | 3-5 werkdagen | 4-8 werkdagen | Gratis |
| Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Ierland | 1-3 werkdagen | 3-5 werkdagen | 4-8 werkdagen | Gratis |
Vervoerder : bpost / bpost International. De cutoff voor verzending is 00:00 (Brussels-tijd, ma-vr).
Voorbereiding
Elk juweel wordt gecontroleerd en zorgvuldig verpakt vooraleer het wordt verzonden via bpost. Geen verborgen kosten : de gratis verzending geldt vanaf de eerste euro voor alle Europese bestemmingen die we bedienen.
Opvolging
Een notificatie-e-mail vergezeld van het tracking-nummer wordt u toegestuurd zodra de vervoerder het pakket overneemt. De opvolging is eveneens raadpleegbaar vanuit uw klantenruimte.
Anomalie bij ontvangst
Controleer de inhoud van uw pakket bij ontvangst. In geval van een anomalie, contacteer ons per e-mail op contact@maisonvergaud.com binnen de 48 uur en wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk.